Op hi.nl kun je je Rekening Online in Mijn Hi bij 'Mijn Profiel' bekijken.
Heb je een vraag over je rekening dan kan 'rekening uitleg' (in Mijn Profiel) je hierbij helpen. Heb je daarna nog steeds vragen over je rekening, dan kun je uiteraard bellen met (061200) 1200.

Als je wilt verlengen kun je dit direct online zelf regelen of contact opnemen met Hi via 0800 0346. Uiteraard kun je ook verlengen in een van de Hi Winkels.

De Hi Klantenservice staat je graag te woord en is bereikbaar op:
Maandag t/m vrijdag 07:00 uur – 22:00 uur
Zaterdag 08:00 uur – 18:00 uur
Zon- en feestdagen: gesloten (op deze dagen kun je ook terecht op het Hi Forum)

Als je belt, vragen wij je om jezelf te identificeren in verband met jouw privacy. Houd deze gegevens bij de hand:
- postcode en huisnummer
- bank- of gironummer van de laatste betaling
- je rijbewijs of paspoort
- je klantnummer

Opzeggen is mogelijk vanaf 2 maanden voor het einde van je contract. In Mijn Hi bij het onderdeel 'Mijn Abonnement' kun je bekijken wanneer je contract afloopt. Om je zo goed mogelijk te helpen hebben we alle informatie over het opzeggen van je abonnement of bundels samengevat.

Wil je nu direct opzeggen? Neem dan contact op met Hi via (061200) 1200.

Kies in het keuzemenu voor optie 2, daarna 5 en dan 2.

Heb je vragen over de tarieven of voorwaarden van je abonnement dan kun je daar hier meer over lezen.

Wil je meer weten over je huidige abonnement en voordeelbundels kun je ook in Mijn Hi bij 'Mijn Abonnement' kijken.
Voor overige vragen kun uiteraard bellen met (061200) 1200.

Als je toestel kapot is, kun je je toestel online aanmelden voor reparatie. Ook kun je de status van de reparatie online volgen. Wil je je toestel instellen voor mobiel internet of andere toepassingen, dan kun je daarvoor gebruikmaken van de toestel instellingen tool.

Wil je weten welke Hi Abonnementen en bundels het beste bij jouw belgedrag passen?
Ga dan naar de Abonnement adviestool of kijk direct in de online shop voor een passend abonnement met of zonder nieuw toestel. Uiteraard heeft Hi ook diverse PrePay en Mobiel Internet mogelijkheden.
Wil je live een toestel testen? Ga dan naar een van de Hi Winkels bij jou in de buurt. Direct telefonisch bestellen? Bel dan gratis naar 0800-0346.