Wat moet ik doen?

Zodra je een nieuw toestel in de winkel (Hi Winkel of The Phone House) hebt uitgezocht, voert de verkoper je 06-nummer in de tool in. Jouw aanbod verschijnt direct. De verkoper rondt samen met jou het proces af in de winkel. Je krijgt ter bevestiging van de actie een sms.

Zoek een Hi Winkel

Veelgestelde vragen

• Wat voor voordeel krijg ik met Hi PrePay Extra?

  Afhankelijk van je bel- en sms-gedrag heb je recht op extra PrePay-tegoed of op korting op de aanschaf van een nieuwe telefoon. Als je niet zo veel belt of sms’t, krijg je extra PrePay-tegoed aangeboden. Bij veel bellen of sms’en mag je ook kiezen voor een korting op je nieuwe telefoon. Zo krijg je dus tot €60,00 extra PrePay-tegoed of tot €30,00 korting op je nieuwe telefoon!

• Hoe weet ik mijn Hi PrePay Extra voordeel?

  Je kunt je persoonlijke voordeel op twee manieren opvragen. In de Hi Winkel of via sms. Ga voor een aanbod naar één van de Hi Winkels, The Phone House of Dixons. Gebruik de postcode checker om een Hi Winkel bij jou in de buurt te vinden. Of vraag zelf direct je voordeel op door ‘PP EXTRA Hi’ gratis te sms’en naar 5454. Je ontvangt van ons meteen een bericht met jouw persoonlijke voordeel bij aanschaf van een nieuwe telefoon.

• Wat zijn de voorwaarden voor deelname?

  Hi PrePay Extra geldt alleen als je een nieuw prepay toestel koopt in één van de aangesloten telefoonwinkels. (Hi Winkels, The Phone House en Dixons). Het aanbod is alleen geldig als je minimaal 12 maanden Hi PrePay klant bent.

• Hoe lang duurt het voordat ik mijn extra PrePay-tegoed krijg?

  Het duurt maximaal 5 dagen voordat je PrePay-tegoed is gestort. Je ontvangt een sms zodra het PrePay-tegoed is bijgeschreven.

• Volgens de verkoper krijg ik geen aanbieding omdat ik niet mee mag doen aan de actie.

  Je bent dan nog geen 12 maanden Hi PrePay klant of hebt in de afgelopen 12 maanden al eerder deelgenomen aan PrePay Extra. De verkoper kan vertellen wanneer je weer mee kunt doen.

• Een vriend van me heeft €60 PrePay-tegoed gekregen en ik maar €20. Hoe komt dat?

  Jouw vriend heeft in de afgelopen 12 maanden meer met zijn prepaid van Hi gebeld of ge-sms’t. Hoe meer je belt of sms’t, des te meer PrePay-tegoed je van Hi krijgt.

• Bij winkel X krijg ik een PrePay Extra aanbod, maar in winkel Y niet. Hoe komt dat?

  De PrePay Extra actie geldt alleen in één van de volgende winkels: Hi Winkel (gebruik de postcode checker om een Hi Winkel bij jou in de buurt te vinden), The Phone House, Dixons.

• Hoe lang is het extra PrePay-tegoed dat ik heb gekregen houdbaar?

  Het PrePay-tegoed is net zo lang houdbaar als het andere tegoed van Hi. Dus onbeperkt, mits 1 maal per 6 maanden wordt opgewaardeerd.

• Geldt deze actie alleen bij Hi?

  Ja, het is een actie die alleen geldt voor prepaid klanten van Hi (en KPN en Telfort).

• Werkt de actie ook als ik online iets bestel?

  Nee, de actie is niet geldig voor online bestellingen. Je moet voor een aanbod dus zelf naar een Hi Winkel, The Phone House of Dixons.

• Heb ik een nieuwe Sim-kaart nodig als ik gebruik wil maken van PrePay Extra?

  Om gebruik te maken van PrePay Extra heb je geen nieuwe Sim-kaart nodig. Je moet juist je huidige Sim-kaart gebruiken om je eigen nummer te behouden. Wanneer er een Sim-kaart bij je nieuwe telefoon zit, wordt deze door de verkoper ingenomen zodat je je oude nummer kunt behouden. Het extra PrePay-tegoed wordt op je huidige nummer bijgeschreven als je hiervoor in aanmerking komt.

• Hoe kan ik het PrePay-tegoed opvragen dat ik heb gekregen bij PrePay Extra?

  Het opvragen van het beltegoed van PrePay Extra gaat anders dan bij je normale PrePay-tegoed. Gebruik *141#(druk op de beltoets) voor het opvragen van het PrePay Extra beltegoed.