Elk jaar worden vanaf 1 oktober de kosten voor een Hi Abonnement aangepast aan de hand van de inflatiecorrectie die wordt bepaald door de CBS Consumentenprijsindex. Dit jaar (2011) is dat 1,9%. De aanpassing geldt voor klanten die op 1 oktober 2011:
- Langer dan 3 maanden klant zijn
- Langer dan 3 maanden geleden hun contract hebben verlengd
- Na 1 maart 2010 klant zijn geworden of hun contract hebben verlengd
Het kan ook zijn dat je abonnement vanaf 1 december 2011 in prijs wordt verhoogd, in dit geval ben je hierover geïnformeerd per sms. In je contract staat dat de abonnementsprijzen naar inflatie worden verhoogd. Het is niet mogelijk je abonnement naar aanleiding van deze verhoging voortijdig op te zeggen.
-
Waarom corrigeert Hi de mobiele abonnementsprijzen voor inflatie?
In Nederland stijgen de prijzen van producten en diensten elk jaar als gevolg van inflatie. Ook bij Hi stijgen door inflatie de kosten. Daarom worden alle abonnementstarieven jaarlijks aangepast aan de hand van de inflatie over de voorgaande periode.
-
Ik heb nooit eerder iets gehoord over inflatiecorrectie bij Hi. Waarom niet?
Hi heeft geprobeerd om alle bellers zo uitgebreid mogelijk te informeren over de inflatiecorrectie. Zo heb je in de winkel en op internet bij de vermelding van de tarieven de informatie over de inflatiecorrectie kunnen lezen. Verder staat de inflatiecorrectie en wat dit voor je betekent ook in het contract dat je hebt gesloten. Dit contract is bindend en daarom kunnen we geen uitzonderingen maken voor klanten die niet eerder iets over de inflatiecorrectie gehoord of gelezen hebben.
-
Waar in het contract staat dat Hi de prijzen mag corrigeren voor inflatie?
In je contract staat het volgende vermeld over de inflatiecorrectie:
Het tarief van uw abonnement of bundel wordt jaarlijks op 1 juli verhoogd volgens de CBS Consumentenprijsindex over het voorgaande kalenderjaar. De aanpassing geldt uitsluitend als op die datum meer dan 3 maanden van uw contractstermijn zijn verstreken. -
Wanneer gaat de inflatiecorrectie in?
Het abonnementstarief wordt ieder jaar per 1 oktober gecorrigeerd.
-
Met hoeveel wordt mijn maandbedrag verhoogd?
De inflatie in 2010 is 1,9%. Dus dat betekent dat je abonnementstarief ook met 1,9% wordt verhoogd. Heb je bijvoorbeeld een Hi €20 Abonnement, dan gaat de prijs hiervan met 38 cent omhoog. Je kunt zelf heel gemakkelijk uitrekenen wat je nieuwe maandbedrag wordt door je bundelbedrag met 1,019 te vermenigvuldigen.
-
Ik zie bij mij geen verhoging op mijn factuur, hoe kan dit?
In de nieuwste bundels is al rekening gehouden met inflatiecorrectie.
-
Hoe wordt die inflatiecorrectie berekend?
Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) berekent elk jaar per maand hoe hoog de inflatie op dat moment is. Hi volgt de door het CBS berekende inflatie. De officiële cijfers kun je vinden op de website van het CBS.